电话销售未来的走向是什么？
本来我不打算写回答的，但是看了一下大家的评论，我有点想笑，哈哈，估计没有几个从事过电销职业的吧，在那长篇大论，说的一大堆空话，靠得全是臆想，没有一个有实际一点的经验。
我这样跟你说吧，电销，对于很多初创团队来说，一直都是最有效的方法。有的人会说，现在网络发达了，大家都在网上交流，干嘛还用电话呢？有这种想法的人，真的太幼稚了。网络信息那么多，每天都有各行各业的人在发广告，在骚扰用户，你认为通过网络来对你的业务进行宣传，会有人看吗？
所以，你需要打电话，当对方接通电话了，你们两个人的故事就开始了，接下来的表演，就看你的能力了，看你是否能够吸引住别人。
有的人说，我每天都接到骚扰电话，直接挂掉，会有人去听你说吗？
错了，电销对应的就是那种有心之人，对于那些挂掉电话的无心之人，只是一种筛选罢了。
如何能够更好的打开客户的心扉，地推大于电销大于网销，地推可以与客户面对面进行沟通，更容易获得客户的信任，电话沟通能够听到对方的声音，给客户的心里也会增加一份踏实感，网销连声音和面孔都看不到，很难取得对方的信任，尽管如此，还是有不少网销成单的例子。但是地推效率太低，一天能拜访多少客户呢，网销接触的人是多，有几个注意你呢，综合对比，还是电销最为合适。
又有人会问，以后都人工智能了，谁会招电销人员呢？麻烦请回答这些问题的人去做一段时间的电销，至少在电销领域内有一定的成果吧。因为做过电销的人都知道，每个人都有自己独特的话术，自己独有的风格和成单技巧，人工智能只有一套不变的那种话术和语气，开个狗屁的单子。
传统电话销售短时间内还是会继续存在的，但是未来会被大数据结合人工智能取代的！
我大学实习阶段在一个投资公司做过客服和电话销售，在我看来电话销售有他的优势，所以短时间内会继续存在的。原因有：
1，电话销售成本低，电话销售主要通过打电话推销产品，公司的销售费用要比传统的行销公司底很多。
2，电话销售工作效率高，我们只考虑联系客户数量的指标下，电话销售一天可以打电话联系到几百个客户，而行销一天要拜访十个客户都会累的不行了。
3，对公司来说电话销售更容易管控员工，行销在外面跑客户，公司监管比较困难。
4，电话销售可以统一销售流程让员工快速上岗，行销大部分没有销售作业指导书，多是凭个人能力。
缺点就是：
1，现在骚扰电话太多，很多客户根本不愿意接陌生电话。
2，电话接通后，很容易被客户拒绝。
3，很难精准定位有需要的客户，一天几百个电话中，有效沟通的比例非常低。
4，电话销售往往压力较大，被拒绝，甚至被骂，导致销售的离职率很高。
所以电销有他的优势和劣势，随着科技的进步，社会的发展。未来的趋势肯定是大数据结合人工智能替代大部分电销从业人员，这样技术的普及电销从业人员会逐步减少！因为大数据可以做到精准定位客户需求人群，人工智能取代销售的部分工作。这样的工作效率会超过电销人员，销售费用也能够降低。
当然我们电销从业者也不用太担忧自己的前途问题，例如我们看看现在的电商平台，最早都是人工客服在做，现在大部分都是客服机器人在做了，当问题没有得到解决的时候还是需要再转人工咨询。
所以现在电话销售人员不管未来的趋势如何发现，我们需要做的就是不断的学习提升自己，未开的社会都会有自己的一席之地，因为人工智能也是由人创造的。
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