职场中,一个优秀的秘书,应该具备哪些特质?
秘书是办公室的重要组成人员,既承担着贴身服务领导的重要职责,还发挥着协调综合、督促检查、拾遗补缺等重大作用。秘书是领导的智囊、助手、喉舌。那如何才能做一名优秀的秘书呢?
1严格自律。秘书经常跟在领导身边,接触和掌握的秘密很多,也就成为了他人打听情报的主要对象。在这方面,秘书一定要坚持原则,做到严守秘密,提高警觉,不该看的不看,不该听的不听,不该说的不说,养成保密的习惯。要切记:有些话别人能说,秘书不能说,因为你在领导身边,你说的每句话都容易让别人跟领导联系起来。
2一专多能。秘书不是什么人都能干得了的,要具有高超的办事能力、办文能力、办会能力,是综合型全能性人才。秘书要具备理解能力,能够第一时间明白领导的意图;要具备分析能力和应变能力,能为领导出谋划策,紧急情况下,能够随机应变、独当一面;要具备协调能力,能够及时化解、疏导工作中的矛盾;要具备一定的文字功底,不仅要会写,还要写得好、写得快。
3察言观色。这里主要有两层意思,第一层:作为领导秘书,一定要用心观察领导,熟悉领导的点点滴滴,包括领导的作风、性格、习惯、作息规律、思想、语言特点和生活爱好,只有这样,才能把服务工作做到恰到好处,做到位。第二层:就是要会察言观色、有“眼力价”,在陪领导外出或者从事公务活动的时候,要细心观察领导作出的每个表情、每个动作,准确揣摩领导的意图,随后跟上服务。
4刚正不阿。秘书待人接物的态度,往往会影响到单位和领导的声誉,秘书的一言一行都代表着领导的形象和权威。在以领导的名义办事过程中,千万不要假公济私,不要借给领导办事的时机,给自己办事,不要借领导之名,谋个人私利,这样不仅害了领导,也害了自己。
5身心俱疲。当秘书之日,便是失去自由之时。一旦成为领导秘书,就不能像其他人一样按点来、到点走,相当于没有了节假日,没有了业余时间,也没有了所谓的下班时间,脑神经也长期处于紧张状态。这种苦,还要蔓延到家庭,不仅自己要加班加点,而且家人也要跟着吃苦受累,家对于秘书来说,就是一个休息的场所,陪在领导身边的时间,要远远多于陪在家人身边的时间。秘书很辛苦,不只是身累、心更累,不仅要跑腿、更要献策,有时还会因为干错事受到批评。要做一个优秀的秘书,必须能吃苦、能受罪。
6超前思维。秘书一定要有超前谋划的思维,要具有前瞻性、预见性。秘书是走在领导后,想在领导前的人,秘书要想领导之所想,谋领导之所谋。
朱迅说,要想当好一个合格的秘书,可不容易。怎么样,老铁,整明白了吗?
在职场当中,秘书是一个特殊岗位,也是一个非常重要的岗位,直接为领导甚至是主要领导服务,如果秘书工作干得好,未来发展潜力很大。个人认为,一个优秀的秘书,必须具备以下特质。
第一、忠诚的道德品质
任何职场中人,都应该有忠诚的品质。但是秘书这个岗位很特殊,直接服务于领导和主要领导,工作过程中经常会接触各种秘密,甚至领导的一些个人隐私,所以,秘书更加需要有忠诚的道德品质。只有这样,领导才能充分信任,也才会放心使用。
第二、灵活的应变能力
秘书的一项重要工作,就是安排领导的日常工作与行程,领导一般事务比较繁忙,经常会有时间和工作上的重叠,也会经常遇到难以处理的事务,这些都要秘书灵活的进行处置,妥善的进行安排,尽量减少领导烦恼,让领导可以把时间精力更多的用到重要工作上面去,从而提升整个组织的运营效率。
第三、稳重的办事能力
秘书除了要处理日常工作,经常还要为领导处理一些生活事务,有些还是不宜公开的事情,有些是特别重要的接待,有的是维护重要的人际关系等等。所以,秘书需要有稳重的办事能力,办事过程中不能出现差错,特别是不能出现大的差错。只有比较成熟稳重的人,领导将来才能放心的提拔使用。
第四、良好的协调能力
秘书这个位置,其实比较尴尬,秘书通常级别不高,但是工作重要。秘书上面有部门负责人,还有分管领导,但是又服务于更大的领导,经常还要根据领导的安排,与级别比自己高的人沟通工作,如何协调方方面面的关系,既要完成任务,又不得罪其他领导,确实很需要艺术。
希望对你有所帮助!
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