酒店前台实习报告,酒店前台实践报告3000字

ysladmin 16 0

#寒假实习季#去一家创业公司做前台,对于实习生来说有哪些方面是需要特别注意的?

首先要把自己的本职工作做好,最基本的一定要会呀~

比如说:

1、前台接待的时候要多微笑啊,热情一些,服务好一些,因为你可能是这个客户接触这家公司的第一印象;

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2、还要学会资料的整理,因为在前台会接触到很多客户,他们的信息和资料一定要学会收集和整理;出现状况的时候你可以第一时间调出用户资料,确保事情的顺利进行。

3、对办公室工作程序要熟悉,收发传真呀,复印文档呀,都是必须会的;方便你和各部分进行交流沟通~

4、要熟练的使用word 和excel,特别是excel,不要只是会做表格,数据的筛选和处理也很重要,excel做得很好很高效,也很加分;还要掌握邮件的正确格式,确保所有通知都顺利传达到每个人。

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5、细心严谨,因为前台会遇到很多小事,有时候还会一堆事等着去做,遇见的时候也不要着急,一件一件的处理好。特别是你会遇到很多突发事情,这都需要你强大的管理能力和执行能力~你可以用你喜欢的方式整理你每天要做的工作,比如说你可以准备一个笔记本,将工作行程都写在笔记本上~当然如果你习惯记录在电脑上也是可以的~

6、一定的抗压能力,因为创业公司可能会出现身兼多职的情况。特别是前台不仅需要处理接待工作,有时候还会对前来咨询的人做一定的详解,这就需要你非常了解公司了。

除了把自己的本职工作做好意外,可以多学一点东西,一般来说,大部分的创业公司的各个部门的职能都还没有怎么规范化,一个人可能会做几个职位的事,在本职工作做好的前提下可以多学点东西。

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智联校园 学生胡禹莎回答

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你与陌生异性发生过特尴尬的事是什么?

那是好多年前的事情了,是那篇“呆看落泪随春风播送”故事同主人公而延伸下的故事。

跟美人喝好咖啡,说要在附近唱歌去,递给她熊猫烟的男子过一会下楼跟在我们后面。摇下车窗问我们去哪儿,干嘛去。

美人回答:“到前面拐弯处唱歌”,他说这儿他都认识的,非要陪我们去,美人说“我们已经叫好了二个男生,你若要去,得自己找个朋友或者让KTV里面的工作人员给安排一个。

男子还是很愿意跟着我们一起去了,不一会另外二个男生也来了,看上去斯斯文文,个子还蛮高,反正也不认识,大家客套一下而已。跟我们一起去的男子也叫了一位里面工作的女孩子陪他唱歌。

就这样六个人开始歌声绕梁起来了,我呢不喜欢敞开喉咙吼着,而且我的声音奶声奶气也不适合唱歌,就坐沙发旁边拍手喝酒听歌,他们见我不唱歌就说:“唱歌的喝一杯酒,不唱歌的喝三杯酒”。那时我想着,喝酒,我怕啥啊,来吧。

可这样连着猛喝下去,真扛不住的,啤酒多喝,一会就涨,但不会喝的难受可容易迷迷糊糊想睡觉。我只记得靠在沙发上半梦半醒眯着了,耳边歌声一直飘着,可不一会,感觉一下寂然无声,我睁开眼睛看一下四周。

只见原本坐我旁边的那位斯斯文文高大个子的男生正吻着我,另外几个看着我们,哇!我连忙站起来,搞不懂怎么会这样了。美人看我惊愕,连忙说:“你们俩个已经表演给我们看有半个小时了”。

天呐,就是这次唯一的一次喝酒之下而产生的无地自容的尴尬窘境!到现在也想不起来为何会那样的,所以出门在外,酒一定得控制住少喝或者不喝为好,要不然发生尴尬的事情比例要比不喝酒的来的多多!

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