怎么才能快速的学到最多销售经验和销售技巧?
众所周知,销售、业务员是公司成员中必不可少的重要组成部分,在公司与客户之前担任着不可或缺的重要角色,也直接的影响着公司在对应市场上的开拓进度。每一个从事销售工作的人,都非常希望自己能够在激烈的竞争中脱颖而出,成为该领域的销售达人。那么好的方法及工具当然成为了不可或缺的部分。下面,小编使用RushCRM系统让大家了解一下,好的方法方法对销售人员的成功营销的帮助。
虽然一款非常有卖点的产品是销售人员销售成功的一个组成部分,但一个好的销售人员并不能仅仅依靠产品自身好的,更为重要的也是从客户的角度思考,并挖掘商机。那么将“客户意向级”作为首要原则的销售方法,也是尤为重要的。
在RushCRM系统的客户模块,我们可以针对不同的客户,一一设置对应的意向级别,针对高意向的客户进行重点跟进。
并且咱们还可以借助客户管理系统的邮箱发送以及短信发送功能,向对咱们产品有意向的客户推送相关的活动优惠。在销售的过程中更多的考虑客户,以长远的角度来为客户提供解决方案,这样也会产生出更多的忠实客户。
同时在系统中记录每次与客户沟通的内容,在下次与客户沟通时,可以查看下与客户的历史沟通记录,与客户建立良好的信任。客户更愿意与各个行业的专家打交道,而不仅仅是销售人员。
好的方法加上好的工具,销售还需要那么发愁么,相信熟练掌握RushCRM系统后,会为您的销售职业发展打下良好的基础。
销售如何去进行陌生拜访?如何可以与客户沟通更多的时间?
我是银兰,目前在深圳做销售,我说说我的看法。
销售如何去进行陌生拜访?假如你对客户一点儿都不了解,是直接上门推销的方式,那首先你需要有一个比较好的形象,这根据你卖的产品、接触的客户而定自己的穿着。
比如你的产品价格高,你见的客户是经理、总监、总经理级别,那么你的穿着就要讲究,一般是职业正装,要看起来精神抖擞些;如果你去见的是普通职员、技术员、或者农民大哥等,那么穿着一般干净整洁就好。
有一个好的外在形象,这反过来会给你自信,你见了客户,这种自信可能会让你变得淡定、语言表达流畅,思维清晰,客户见你的第一眼,对你不反感,一般还是会多跟你一些交流时间的机会,至少也会客客气气的。
其次,你的准备工作要做到位。最基础的就是产品性能参数、优势与劣势、行业里排名靠前的公司,它们的产品你要了解等,你知道的更详细更深,你在与客户交流的时候会更淡定、更自信,这容易给客户留下好的印象。
销售话术你要做些准备。你见了客户之后,第一句话应该怎么去说,在与客户交流的过程中,如果现场气氛尴尬了,你要抛出什么话题活跃气氛?
我比较常用的方式是“快刀斩乱麻”,如果纯粹的陌生拜访,我首先告诉客户我是谁,我是干什么的,今天来的目的是什么,然后看客户反应再定,几句话聊了之后,我大概就会直接问客户有没有需求,或者关于产品采购这块儿我应该找谁?总之就是通过主动"问",尽快收集客户更多信息。
因为我们是陌生拜访,还不能确定对方是不是我们的目标客户,所以我们要尽快筛选出精准客户出来,把那些不是目标客户的踢出,不要浪费时间在上面。
假如你告诉客户你来的目的后,客户毫不犹豫,一口就回绝了你,明确表示“不需要”的话,一般情况,我认为我们就可以说些客套的话,然后离开,没必要再拉家常,耗时间在上面,关于这一点,我很多时候都是靠个人感觉来判断客户话的真假。
做销售感觉很重要,比如你约客户吃饭,他总是迟到,那你就要有思想准备,可能他以后"回款"大概也会一拖再拖,不干净利落。
最后,每天晚上的时候要做拜访客户的工作总结,以及做第二天的跟进或者拜访计划。其实我每见一位客户聊完后,在出来时,都会拿出纸质的笔记本稍微记录一下,否则一天陌生拜访20~30个客户,到最后才来总结,估计到时都忘得差不多了,会遗留重要信息。
由于篇幅有限,下面我再分享一些销售高手们的做单心得:
1、对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
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