商务谈判与推销技巧,商务谈判与推销技巧第四版课后答案

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如何才能正确的进行生意上的谈判?

商业谈判中巧妙的运用技巧能让你的成功事半功倍!

1.做好说服的准备

每个谈判者的利益、兴趣各有不同,我们应认真研究分析谈判对手,把握其参与谈判的主要目的和实际利益所在。这就要求我们在谈判之前做好充分的准备,清楚对方的文化背景、兴趣爱好、行为习惯及工作业绩等。此外我们还应了解竞争对手的情况,广泛收集第一手资料,制定出合理的谈判目标,做到“知己知彼,百战不殆”。

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2.建立良好的关系

当一个人考虑是否接受他人意见和建议时,一般情况下,总是先衡量他与说服者之间的熟悉程度和友好程度。在和对方相对陌生的情况下我们要想办法拉进与对方的关系,寻找共同话题让对方认可你,或者还有第三人交易法,寻找一个对方相对熟悉信任的人来帮助你的谈判,大大提高谈判效率和解决信任问题。

3.改变谈判观念

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客观事实上谈判是存在相对利益高低的,这种情况下我们需要改变谈判的观念,努力挖掘双方利益的共同部分,再通过共同的努力把利益这个蛋糕做大!强调相互合作,互利共赢的可能性。了解对方的利益诉求,从而取得谈判的成功。

4.善于倾听,少说多听

商务谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并做反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。要在言语中辨别客户的意思,认清客户的问题,同时也要对客户提出的问题给予相对的肯定,这样客户会认为你对他的问题已经了解,清楚了他的意思,而后再给客户提出的问题针对性的解答和建议。

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5.逼单

在客户犹豫不决的时候我们要勇于帮客户做出选择,但在此之前要确定客户对你所表述的问题内容都已经清楚,客户的疑虑也已经解决完毕,这时候可以请求跟客户成交,比如递出合同客户就会知道这是你发出的成交信号,但如果客户对合同表现兴趣不大,不看或者推回来给你,那么你就要很清楚的一个,这是还有疑虑没有解决,这时候你应该很果断的问客户是否还有哪些问题没有解决,一定要确定客户已经提出所有问题并询问客户是否解决了这些问题就可以成交。成交法有很多,比如说假设成交法,跟客户假设合作了他可以得到什么利益,或者更直接:李总,那我们就这样确定下来。选择成交法:适合有不同方案的成交,方案一可以获得哪些,方案二可以获得哪些,那么李总,你想要哪一个。方法很多我就不一一列举了。

在这里提出的观点希望对大家有所帮助,大家可以关注一下查看更多商业问题。

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