酒店运营如何抓住会议市场新商机?
我做为企业方从事了多年会议工作,略谈点从甲方出发的体会。
一、对于会议来说最重要的是会场,一定要把自己酒店的会场条件推出去,层高多少?(层高低太压抑,不能搭tuss架搭灯光) 面积多大(剧院式摆多少课桌式摆多少)?音响设备怎么样?(现在好会场都用线阵了) 有没有LED屏?有没有舞台和灯光? 音控室方便看到主舞台不?硬件设施不够好老板又不愿投钱的可以和外面做设备的合作,做设备的放个LED屏在酒店会场,双方分成。因为LED屏成本很大一部分是运输和人工,这样可以比市场价更低租给客户,达到三赢。
二、把之前客户做得很好的布置图和实景图整理好做推广,尤其是有特色的。
三、会场条件若比附近酒店差价格就一定要有优势。价格实在也没优势的话,没有办法的办法就只有公关各企业的会议负责人了。
四、酒店的官方网站还是一定要做好,百度搜索,百度地图,携程,去哪儿等等的推广一定要做好。114的转接也要做,企业的会议负责人要找酒店首先会在线上去找,线上的图片上一定要展现企业会议负责人关心的点,层高啊,面积大小啊,音响条件啊,LED屏近景啊,舞台条件啊等等。目前好多酒店对会场的推广就一两张全景,没有展现细节。
五、如何找到各企业的会议负责人,其实去企业上门拜访的效率很低。酒店新人可以在周边酒店有活动时去提前一天去转转,会议负责人一般头一天下午或晚上都在现场督工,你留点心就知道谁负责的。而且他大部分时间就在那看还很无聊,上去聊多半愿意和你扯淡。送张房券约下次到自己酒店看下多半会去。千万别在活动当天去,人家那时没空也没心情理你。为什么会是酒店新人这样去做?因为酒店营销老手们在附近酒店都有关系好的人员(餐饮部的啊前厅部的啊,他们常有会议负责人的号码的)。如果酒店条件好,直接表明身份加微信企业方负责人多半会加,因为对他们来说酒店的客户经理也是一种资源。不加的原因只有一个,对他们来说酒店条件太差,订不到房也订不到会场时也不愿去的那种。那就只能去找中小企业了对价格敏感的了
最后个人感觉还是要会场的硬件条件过硬,酒店的销售经理经验丰富、能站在客户立场、服务到位、权限够,能搞定前厅收银餐饮工程等各部门。两家酒店硬件差不多时销售经理的水平和权限就能决定客户的选择了。先随便写这么点吧
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