如何才能做好销售?
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销售究竟怎样才能做好?
的确,销售不是每个人都能做好的,这是一项不下苦功花不开的职业,但如果一个人将销售做得出神入化,他也就能游刃有余去驾驭市场了。比较而言,做好销售其难度不会亚于做管理,如果说管理的重心在内,当突出一个“严”字,那么销售的重心则以外重心,应突出一个“活”字。
见识过不少销售做得很好的能人,觉得他们在销售上,首先销售的是自己,一个销售人员,其人品若得不到认可,销售是怎么也不可做得有声有色的,可能很多人认为,销售讲究手段,确实需要手段,手段说明一个人精明,但你手段再高明,别人不认可你的人,再善用手段的人必是竹篮打水一场空。
做好销售当牢记四个字:营、情、诚、礼。“营”即要善于营销,动脑子会游说,营也说明销售有反复性,你得执着,要通过你的营,去打动销售的对象。“情”即要以情动人,以情引销,你要将真情投入其中,如让人认为你是虚情假意,只是皮笑肉不笑在装腔作势,接受你销售的机率就会收窄。“诚”是人的立足之本,销售尤其要重诚,诚可促销,也许你通过忽悠,有那么些客户暂时接受了你,但你的诚信却丢掉了,别人不会继续与你往来了,销售若不能吸引熟客,不可能将路拓展得很宽。“礼”是一个人素养的表现,礼尚往来,有來有往这是礼的最直接反应,礼也是最能感化人的东西,销得于礼,把礼悟透了,销售也就上路了。
销售如何快速提升销售水平?
作为销售,不同的阶段需要的能力不完全一样,因此需要提升的点也不尽相同。题主说自己是个销售小白,这个时候掌握一些销售的基本技能,对销售是怎么回事有一个清晰的认识是最重要的,具体到如何操作,楠哥给出如下几个建议,
1、下苦工掌握所有的专业知识
对于任何销售来讲,和自己的行业、产品甚至是竞品有关的专业知识都是必备的,也是能成为一个优秀销售的基础。没有一个客户会信任一个对自己的产品了解的不够清楚甚至一问三不知的销售顾问。所以,如果公司有比较系统的培训,那一定要认真听,争取最快的速度掌握;如果没有培训,那就自己找到碰到相关的材料去学、去背。这段时间下的苦工会对你今后帮助巨大
2、找到一个榜样
刚做销售,如果能有一个已经在本行业比较资深、业绩比较好的老销售带着你,那你的成长将会是飞一般的速度。所以,尽你所能的去找一个靠谱儿的师父带着你,保证你获益终生;当然,这样的师父很难找,或者人家也不一定有时间或者愿意带你,那就找到那个榜样,默默地观察他的全部行为,看他是如何介绍产品、解决客户异议、促成生意的,看他是如何与客户巧妙沟通并赢得客户信任的,看他是如何据理力争,和老板索要资源的,然后去思考他为什么这样做,接下来去模仿
3、厚着脸皮、克服恐惧去接触客户
任何知识、技能如果只存在于书本上或者你的脑海里都是没有任何价值的,必须要把它们在真实的商业环境中加以运用。所以,只要有机会,就去大胆的接触客户,把你学到的知识、技巧用出来,让客户的反应来告诉你哪些是对的,哪些还需要调整。这个过程会很痛苦,也很打击自尊心,你可能会怀疑自己是不是不适合做销售,但是只要撑过去,将是一片完全不同的天地
相信作为销售小白,在前期踏实做好这三件事,你会离优秀的销售越来越近
职场是个大江湖,不是能力强就可以平步青云、一帆风顺。这里面的门道有很多。
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个人认为快速提升销售水平,可以先从以下几点进行自我总结,如有不足之处,先进行补足,然后再通过不断总结,完成自我提升。
1、少说多做:销售行业有一个较大的误区就是过于注重语言能力,而忽略了实际行动,也就是执行力。多做的目的主要就是增强执行力,可分为两个方面:一个是对于公司内部而言,多学习产品知识,熟知产品优势,掌握产品特性,也就是练内功。另一个方面就是外部市场方面,多收集市场反馈意见,多拜访客户,掌握竞争对手动向,也就是懂市场。以实际行动代替华丽的语言,更能快速的和客户建立起信任,为之后的销售打下基础。
2、利用资源:作为销售,安身立命的本事就是合理利用、调配一切可利用资源,包括自身资源、公司资源、人脉资源、客户资源等,在目标肯定的前提下,让所有资源服务于目标,而非是逞匹夫之勇,靠自己一个人蛮干、硬干。
3、敢于担当:如上所述,销售的目标以业绩考核为准,一般来说考核的指标下达是公司通过综合因素考虑所定,存在一定难度,但只要努力一定也在可完成范围内。对于业绩的完成要有信心,敢于担当,不要逃避,更不要有悲观情绪,甚至是为自己的不努力寻找客观理由。
4、勤学苦练:多向前辈学习,将业务知识、沟通技巧、实践方法等,融合成自身能力,不要做传话筒,留声机,而是实实在在的变成自己的东西,不光要多学,更要多练,只有让自己的经验丰富起来,才会有之后向上提升的底气。
销售就是一项非常锻炼人的工作,只要脚踏实地的努力,保持乐观积极地心态,在工作中不断地提高自己的业务素质能力,你所有的付出都会有所回报。
销售不讲经历、学历、背景、男女、年龄(满18),所有人进销售行业,其实能力都是站在同一起跑线。那么为什么有的人快速提升了销售水平而有的人如蜗牛呢?这是有诀窍的。
第一步:先建立强大的信念系统;而非其他思维。
销售团队之所以做各种会议、时不时培训、请业绩冠军分享等,时时刻刻都在传递一句话:“相信相信的力量”!这是有经验的老鸟们的心声,因为他清楚打电话要自信,不然客户骂两句就不敢再拿起起手机了;拜访客户要自信,哪怕是客户放狗咬都不怕;成交客户要自信,客户拒绝了6次,他还要试一次……
要快速提升销售水平就必须第一时间建立信念系统,只有相信公司是棒的、相信产品是好的、相信话术可以成交、相信成交是为了爱,销售才能继续得下去。
第二步:先把培养悟性放在第一能力;而非销售技巧。
销售之所以不看学历等,是因为他是一个和人打交道的行业,而且是格式各样的人,这看的更重要的就是销售人员的悟性。
悟性是什么?就是客户看表,你就差不多要准备成交,赶紧走人了;就是美女试穿一件衣服后,总是嫌这嫌那,你就知道她要买了,你需要来个突然的优惠什么的;就是客户问你们还能不能送点别的,送了就买不送就不买时,你的那份笃定。
销售人员悟性没开,学再多技巧,客户都觉得他笨笨的,不会和他合作。
第三步:先垂直擅长的销售能力;而非全面发展。
销售包含的流程和环节太多,往往会出现电话能力强的不会拜访;收集资源能力强的,不会电话;拜访能力强的又找不到资源等等,总之,就是销售不经历个几年的实战,没办法把一套流程都精通。
因此,要快速提升销售水平,第三步就是先分析自己哪一个或哪几个是特长,然后做重点发展。这也是目前头条倡导的做达人理论:要做垂直。销售新手也一样,垂直了,才更有机会快速做达人。而其他销售流程则借力,用别人的长处来弥补,销售高手经常是有好搭档的。
第四步:先练一套属于自己的“三把斧”;而非什么都学。
比如:老鸟都知道,成交有时候就“三把斧”:第一斧:你感觉非常不错吧?(不是感觉怎么样?客户说不怎样就完了);第二斧:您看这么好的产品,您是选A还是B?(不是选哪个,客户说我不选也完了);第三斧:那您是微信还是刷卡?(不是您怎么付,客户说我考虑下也完了)。
所以,到第四步就是每个需要的销售流程都像我上面举的成交案例一样,练个三把斧出来,做到专注,不杂乱。(至于有哪些,我在第247条等问答中都有一些阐述)
第五步:快速无捷径,访量定输赢;而非没有行动。
前面的四个模块,都要大量的实践,只有客户才是检验销售体系是否合适的标准。要快速提升,就不能闭门造车,一个背了一堆术的,还不如一个背了几个话术就去客户那里去试的,也就是说前面的“三把斧”都得去客户那抡几回。
只有大量的拜访才可快速的沉淀自信、悟性、做垂直、练“三把斧”,这样才能如题主所说快速提升。当然,“道”家慢就是“快”,销售人员一定记得做好“基本功”三个字。
这是“午道”第248条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福,欢迎关注,我们一起成长。
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