电话销售开场白技巧，如何做好电话销售？
电话销售是一种常见的销售模式。跟直接面对面沟通不同，作为电话销售，开场白非常重要，它决定着客户对你的印象，甚至能否有继续沟通的机会。因此，在开始电话销售前需要做好以下的几个准备：
1、机会是留给有准备的人
对于电话销售来说，你的每一通电话都非常重要。它可能决定着你的去或者留。因此你需要做好万全的准备。除了我们需要准确地对客户进行定位，了解客户的信息外，还需要熟悉售卖的产品，整理你的销售话术和步骤——做到清晰有条例、不重复不啰嗦，要做好被拒绝的准备。当然，最重要的就是精心准备你的开场白。
2、开场白，注意三项原则
由于客户的时间很宝贵，建议电话销售的开场白不宜过于复杂，注意把握三大原则——让对方感兴趣、让对方信任、不要官方。
在设计开场白的时候，我们首先要考虑电话销售希望达到怎样的目的，例如如果希望引起客户的兴趣，让客户知道你们公司产品本身的价值和可以获得的收益，才能有继续交流沟通的资本。而且客户跟你属于第一次沟通，那么，建议你可以让客户知道你是什么公司，做什么产品，最近公司有怎样的项目优惠给到她，看她是否感兴趣。当然，如果自己公司不是很知名的公司可以将公司这一项忽略掉。
在设计开场白的时候，我们也需要注意如何获得客户的信任。信任主要来自于两方面：一就是你所在的平台是知名公司，二则是你在进行电话销售时表现的精神气，例如是否自信、对产品是否熟悉等。
当然，开场白也不是一成不变的，可以是一句问候，一个表情，主要视乎你跟客户的关系，还有客户的状态而灵活调整，不要过于笼统官方。
3、开场白，亦需要注意沟通时机
此外，还需要提醒的是若客户比较忙碌或者开会等原因不方便沟通，建议销售人员要终止沟通，另约时间，不要为了完成电话沟通任务而死拉着客户聊而导致客户的反感。最后得不偿失。
当然，对于电话销售菜鸟来说，很多东西都是熟能生巧的，不妨可以多练习。如果可以，不妨多向优秀员工请教，也是可以获得快速成长的好办法。
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电话销售被挂的概率非常大，为什么？因为你开场就犯了4个错误？
第一个错误，上来就介绍自己是哪个公司，是谁及干什么的。这样开场本不是坏事，但是很容易被客户挂电话，因为没人喜欢被推销。
第二个错误，接通电话后直接问客户需求。比如，你有购房需求吗？你有购车计划吗？这样提问非常的唐突，站在客户的角度，既使有需求，在没有跟你确认信任关系之前，客户为什么要告诉你到底有没有需求？万一你是个骗子怎么办？
第三个错误，经常把“不好意思”或“打扰了”挂在嘴边。这些谦卑的开场用语听起来好像你很谦逊，但从客户的角度来讲，你打电话过去其实已经在打扰到对方了，越谦逊反而显得你能量弱，当能量不对等的时候，销售人员很容易处于下风甚至被客户牵着鼻子走。
第四个错误，为了表亲热，喜欢用一些“哥或姐”的亲昵叫法。其实，这些叫法并不会拉近你跟客户的关系及距离，反而显得你很low。尤其针对大客户销售的时候，会让对方觉得你非常的不专业。所以，想不让客户开场就挂你电话，这4个错误必须先规避掉。
然后才是提升电话销售开场白的技巧，一共分为3个步骤：
第一步：好奇心开场。好奇开场主要是吸引客户的注意力，比如，你可以这样开场，王总，有个重要的事情跟您说。假设，你就是客户，接到这样的电话你会立即挂掉吗？通常不会：其一，对方非常坚定的语气会让你误认为打电话的人可能是某个熟悉的朋友；其二，对方说有一个重要的事跟你说，你肯定想了解一下到底是什么事。所以，你大概率不会立即挂掉电话，并且还会条件式地接话，是什么重要的事。这就是利用了条件反射的逻辑来设置沟通路径，让对方沿着你想引导的思路走。
第二步：下钩子。下钩子的目的是进一步引起客户的兴趣，因为对于客户来讲，你是谁？公司是做什么的，他根本不感兴趣。所以，第二步是设置一个客户感兴趣的钩子，并且这个钩子是跟他相关的。比如，你可以这样说：王总，我是某某设计公司的某某，根据我们实地考察，发现这个小区所有楼层的户型设计格局有缺陷，拐角很难利用，我花了一个月做了解决方案发给你参考参考。
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