如何成为一名合格的销售管理者？
由“心”领导，用感情征服下属
人是有感情的高级动物。想要带好团队，管理者就要由“心”领导，用感情征服下属。尤其是对新生代的员工来说，他们更喜欢温暖、有情感的事物。在工作层面，他们希望工作就像在家一样，希望领导看重的不仅是绩效，还希望领导能给予他们更多的关心。种种迹象表明，他们已经达到了马斯洛需求层次理论的前两层——生理需求和安全需求，开始向第三层情感和归属需求迈进。简而言之，就是跨越物质需求寻找感情需求。
这种情感需求对他们而言，是一种强大的驱动力，主导着他们的行为。一旦这种需求得不到满足，员工就会产生厌倦工作的心理。但是在很多领导者看来，嘘寒问暖这些事情似乎有失领导者的威严，所以他们更倾向于制度上的管理。他们认为只要创造出了高绩效，员工和公司都能取得双赢，这样就足够了。然而，对于新生代的员工而言，“赢”并不在工作中的报酬，而在于是否开心地工作。
在管理心理学的领导心理概念中提到，威望性的权力才能让对员工产生心悦诚服的自然性影响力，而其中的情感因素是构成威望性权力的关键因素。一旦领导者更员工之间建立了亲密、融洽的情感关系，双方之间的距离就会拉近，在工作中很容易建立协同的合作关系。此外，管理心理学中还提到服务型领导理论，是指超越个人的利益，努力去满足追随者的心理、生理和情感的需求。所以说，情感管理很多时候比制度管理更能征服新生代员工。
这个问题是我所擅长的，作为专业的管理咨询顾问，专注销售管理领域若干年，相信我的回答可以给您一些启发。
合格的销售管理者，首先他的出发点就要对，如果出发点错了，那一切都错了。
优秀的销售管理者，他需要为三件事情付出努力：
第一，要为团队的业绩负责任，管理者就要扛指标、扛责任的，如果团队业绩不佳，管理者绝对不能说下属不行，只能说自己的能力不足、努力不够；
第二，要为团队的成长负责，管理者不只是要管好一支队伍，还要能够带出一支更优秀的队伍出来，这样才是好的管理者，如果只是自己厉害，团队人才没能培养出来，就算业绩达成了，也不算合格的管理者；
第三，要为企业的目标负责，我们拿了企业的钱，就要为企业解决问题、实现目标，不能说非本部门的事情，就不是自己的事情，想老板所想，急企业所急，这才是真正优秀的管理者，本位主义要不得。
另外，要成为优秀的销售管理人员，需要能把销售经理的九项职能都能做到位：
1、团队组建：选择合适的人进入销售团队；
2、团队激励：让下属工作有动力，有斗志，按公司的要求做事；
3、团队培养：系统化的提升下属的能力；
4、业务支持：协助下属搞定客户或指导下属搞定客户，这是管理者威信的支点；
5、客户管理：要保证客户是公司的而不是个人的，要保证好的客户不流失；
6、销售管控：要盯紧团队的工作过程，而不只是看结果，随时做指导与干预；
7、体系建设：要给团队建立一套行之有效的工作流程、方法、工具、标准；
8、沟通协调：处理好与领导、职能部门的关系，争取大家对销售工作的支持；
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