销售如何快速提升销售水平?
一是要提升服务意识,销售人员每次接触顾客,都要有观察其有需要服务的细节,话头醒尾,机灵过人。日本的大阪商法说:永远要比顾客想得多,看得远,做得快!
二是从模仿中学习,有比较好的推介方式,但要掌握得好,变成属于自己的本领。比如“二选一”的演练,往往是因为不够娴熟,变成误会,顾客觉得是强买强卖!销售员也是练出来的,不是照搬别人,要有自己的特点,从模仿到特色,就是销售个性化发展。
三是就是察言、观行、窥心。
就是寻找时机突破,灵活应对拒买。
一般来说,顾客有四种类,因应的沟通方式不同。一、能言型:爱表现自己,身体语言丰富,要让他坐在主角位置,这时,与别人的融洽度高,成交机率大。二、亲善型:友好,朴实。缺点是作决定慢,比较保守,宜先交友,不急于成交。三、分析型:由于职业习惯,如:教师、律师、会计师。他们的分析能力强👍。要提供数据,有参考价值的信息,让他们分析中提升购买的愿望。四、控制型:较强的行动力,领导力,喜欢从大局层面看问题,对这类人,要准确充分,说话简洁有条理,让他发现问题。
四是当好勤务员,多笔记多分享多总结,少喝少抽烟少打牌。很多人有点成绩就松懈,生活不够自律,见客无精打彩,谁都不愿与没有干劲的人合作!顾客对你没信心,订单就凉了!
个人认为快速提升销售水平,可以先从以下几点进行自我总结,如有不足之处,先进行补足,然后再通过不断总结,完成自我提升。
1、少说多做:销售行业有一个较大的误区就是过于注重语言能力,而忽略了实际行动,也就是执行力。多做的目的主要就是增强执行力,可分为两个方面:一个是对于公司内部而言,多学习产品知识,熟知产品优势,掌握产品特性,也就是练内功。另一个方面就是外部市场方面,多收集市场反馈意见,多拜访客户,掌握竞争对手动向,也就是懂市场。以实际行动代替华丽的语言,更能快速的和客户建立起信任,为之后的销售打下基础。
2、利用资源:作为销售,安身立命的本事就是合理利用、调配一切可利用资源,包括自身资源、公司资源、人脉资源、客户资源等,在目标肯定的前提下,让所有资源服务于目标,而非是逞匹夫之勇,靠自己一个人蛮干、硬干。
3、敢于担当:如上所述,销售的目标以业绩考核为准,一般来说考核的指标下达是公司通过综合因素考虑所定,存在一定难度,但只要努力一定也在可完成范围内。对于业绩的完成要有信心,敢于担当,不要逃避,更不要有悲观情绪,甚至是为自己的不努力寻找客观理由。
4、勤学苦练:多向前辈学习,将业务知识、沟通技巧、实践方法等,融合成自身能力,不要做传话筒,留声机,而是实实在在的变成自己的东西,不光要多学,更要多练,只有让自己的经验丰富起来,才会有之后向上提升的底气。
销售就是一项非常锻炼人的工作,只要脚踏实地的努力,保持乐观积极地心态,在工作中不断地提高自己的业务素质能力,你所有的付出都会有所回报。
作为销售,不同的阶段需要的能力不完全一样,因此需要提升的点也不尽相同。题主说自己是个销售小白,这个时候掌握一些销售的基本技能,对销售是怎么回事有一个清晰的认识是最重要的,具体到如何操作,楠哥给出如下几个建议,
1、下苦工掌握所有的专业知识
对于任何销售来讲,和自己的行业、产品甚至是竞品有关的专业知识都是必备的,也是能成为一个优秀销售的基础。没有一个客户会信任一个对自己的产品了解的不够清楚甚至一问三不知的销售顾问。所以,如果公司有比较系统的培训,那一定要认真听,争取最快的速度掌握;如果没有培训,那就自己找到碰到相关的材料去学、去背。这段时间下的苦工会对你今后帮助巨大
2、找到一个榜样
刚做销售,如果能有一个已经在本行业比较资深、业绩比较好的老销售带着你,那你的成长将会是飞一般的速度。所以,尽你所能的去找一个靠谱儿的师父带着你,保证你获益终生;当然,这样的师父很难找,或者人家也不一定有时间或者愿意带你,那就找到那个榜样,默默地观察他的全部行为,看他是如何介绍产品、解决客户异议、促成生意的,看他是如何与客户巧妙沟通并赢得客户信任的,看他是如何据理力争,和老板索要资源的,然后去思考他为什么这样做,接下来去模仿
3、厚着脸皮、克服恐惧去接触客户
任何知识、技能如果只存在于书本上或者你的脑海里都是没有任何价值的,必须要把它们在真实的商业环境中加以运用。所以,只要有机会,就去大胆的接触客户,把你学到的知识、技巧用出来,让客户的反应来告诉你哪些是对的,哪些还需要调整。这个过程会很痛苦,也很打击自尊心,你可能会怀疑自己是不是不适合做销售,但是只要撑过去,将是一片完全不同的天地
相信作为销售小白,在前期踏实做好这三件事,你会离优秀的销售越来越近
职场是个大江湖,不是能力强就可以平步青云、一帆风顺。这里面的门道有很多。
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