电话销售怎么打电话啊,怎么提炼话术?
我们在电话销售的话术问题是我在给员工重点培训的课目之一,作为销售首先是要对自己公司产品要有一个深入的认识,销售过程是对产品的知识了解程度最好的体现 对产品了解的越多越充分你就能给客户带来更多更好的体验场景,让客户对你们的产品产生浓厚的兴趣和购买欲。重点在:电话销售目的就是为了成交 接下来谈话术 1.完美的介绍自己 例:您好X先生 我是XXX公司的XXX 2.了解客户意向,主要以反问形式展现 可以过多的了解客户的需求 3.介绍公司的产品,简洁为主 条理清晰 说明公司产品的优点(不要过多的描述)4.让客户进行购买 (在这里也是异议最多的地方,比如价格,或者客户要产品对比) 5.客户如果首次确认不了,一定要拿到客户的联系方式 比如微信等,一定要跟客户约定见面时间或者下次回访时间)如果公司方便的话可以邀约面谈 好的面谈可以带来快速的成交。
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