什么是企业文化？
企业文化的意义对一个企业的未来和发展影响深远。尽管企业文化已经成为各个企业重视的管理内容之一，对企业文化的意义理解大致趋同，但企业文化在实际工作中产生的作用差强人意，所以我没有奢望本篇回答会有太多的相应，因为“企业文化建设”现在成了一种鸡肋，附指努力，怕收效甚微，收声不做，又觉得心有不甘，这是多数企业在企业文化建设方面的一些担心。
企业文化的内容应该包含了了：企业愿景、企业使命、企业经营理念、企业价值观等。这些内容在确定之后，应该有详细的诠释以及在制度和行为上关联的实际操作方法。
从企业文化的建设来讲，包含了三个相互关联的层次：企业文化的内容、企业文化在企业制度中的反映、企业文化在员工行为和企业行为中的反映。
有了这样的结构，我们就会对企业文化的意义有了清晰的轮廓。
1. 企业文化的意义之一：确定公司的长远期发展方向。
一个企业，一个公司，没有未来发展的方向，无异于在大海中毫无目标的航行。企业存在的价值和对社会的贡献不清晰，可能连创始人本身也不会有太多的激情去建设这个企业。企业有了未来发展的方向，有了企业远期的目标，才有产生相应的组织结构、企业的战略、规划和工作计划，有了计划才会有员工有目标的行动。所以，企业文化是企业发展的指南针。公司的发展和企业文化中的愿景所描述的内容始终保持一致。
2.企业文化的意义之二：确定公司的使命。
公司的使命是在企业愿景确定的前提下，定义企业对员工、客户、投资者、社会的承诺和责任。而员工、客户、投资者和社会四个方面的相互作用、相互影响，积极推进企业的发展和成长。没有了公司的使命，四个方面之间的关系不明确，推进企业发展就会成为一句空话。
3.企业文化的意义之三：建立客户信任。
企业文化中的“经营理念”，是一个企业与市场与客户之间关系确定的最高指导思想。如何开发市场、维护市场、如何生产出市场所需的产品，都在于企业文化的“经营理念”中。经营理念确定了一个企业是如何赢得市场和客户的，所以企业文化对企业的市场经营和客户经营提出了方法和要求。利用“经营理念”要求的方式去经营市场和客户，才会赢得客户的认可与信任，才会赢得更多的客户与市场。
我曾经工作过的一个企业，经营理念是“服务、伙伴、价值”，即通过优秀的服务，和客户达成伙伴关系，进而双方互赢，产生价值。就是通过这样的“经营理念”，让公司在成立十年后在主板上市，成为工作的上市公司之一。
乍一看，企业文化貌似一个非常抽象、虚拟的名词，但实质上，企业文化是一种独具特点的文化现象，是企业的灵魂。它以人为本，以文化为载体，对人的观念、意识、态度、行为等将产生从无形到有形的影响。
以安全为例。素日里，时常发生各种事故，剖析其原因，并非完全由于人的安全意识不强、安全知识不够，而是因为人的过度情绪化所致。不正常的心态和不稳定的情绪可能会突破安全意识和安全知识的防线，表现为安全行为的失控和失误，导致无意或故意违章。对此，惩罚是必要的，但仅靠惩罚是远远不够的，此时就需要我们引入企业文化，以亲情渗透来化解思想隐患，护航安全生产。
在安全管理方面，企业文化可以这样落地：1、以企业为“家”，以全体员工为亲人，广泛开展“交友谈心、现场办公”等活动，经常走入员工中间，收集和了解他们的思想动态。发现员工的不安全行为，通过交谈了解员工为什么这么做，还要分析领导有什么责任。知道真正的原因在哪里，对整个安全管理提出规划、整改；2、开展亲情寄语、全家福、一封家书、员工家属交流会等等晓之以理、动之以情的亲情化治理措施，切实解决员工的实际困难，最大限度地化解不良情绪，使职工从对亲人的珍惜角度上增强自我保护的责任感、压力感，从而身心愉悦地从事生产活动，在行动上杜绝违章操作，防止事故的发生。
企业文化建设就像一个圆，没有起点也没有终点。它必须符合企业实际特点，符合员工兴趣，符合创新需要，与时俱进。企业文化一旦真正落地，必能助力企业更好的生存和发展。
企业文化如何助力企业发展？
十年树木，百年树人。千年大计，育人为本。这是不变的真理，企业文化助力企业发展也是逃不过实践出来的真真切切的真理。
十年企业靠管理，百年企业靠文化。企业文化与企业发展息息相关，相辅相成。企业生存和发展过程中经过长期的实践和积累提炼出被职工认可并自觉遵循的信念和认知逐渐形成了企业文化。企业文化体现出一个企业经营管理的核心理念，是现代企业人本管理的基础和缓释的生产力，也是企业持续发展的精神指引和企业基业长青不灭的灵魂。因此，打造具有特色的企业文化，能够增强企业的向心力，凝聚力。对企业的和谐、健康，有序的发展，具有十分重要而巨大的战略意义。
每个企业都有自己独特的文化积淀，这是由企业的领导阶层、经营管理、管理特色、企业目标以及职工素质和内在环境所决定的。不管是提出或者是塑造这个企业文化，最终的践行者和推动者都是职工本身。它是企业文化建设的主体，企业文化可以“润物细无声”将经营理念根植于职工心中，能够推动员工自觉自愿，积极主动，高速高效的完成最终的经营目标，必须得到员工深度认知，假如没有职工群体的参与和建设，企业文化深层次渗透也会化为泡影。企业文化作为企业的组成部分，它具有政治性，组织性，群众性，先进性和桥梁纽带的功能，所以工会在深入宣传，引导和推动职工群众积极的参与企业文化建设方面，那是大有可为的。也将会使企业如日中天。
华为的企业文化是什么？
字面上理解是对外以客户为中心，对内是以奋斗者为本，对内心是长期坚持艰苦奋斗与自我批判。每个人对这个理解都不同。
1、以客户为中心是典型的sales文化，客户是上帝，做一切的起点与终点都是为了让客户满意，这一条是华为列为立身之本，可见其重要性。这一点对于2B业务毋庸置疑，搞定客户决策链即可拿下项目，对于2C业务把握就难一些，1千个消费者说手机好算不算好，1万个算不算，怎么去调研、分析、归类需求？怎么让终端产品消费者满意？是全部满意还是大部分满意？是城市消费者重要还是农村的重要？到底谁是你的目标客户？这是终端产品研发营销的问题。乔布斯也说过，如果满足客户的需求那就不会有iphone，这说明消费者有时候未必能清楚他的需求，或者说需求不能太具象，才有引导的空间。任正非用一句结果导向的话说清了消费者业务的宗旨---不管做什么，一定要有足够、合理的利润。以上说明，以客户为中心是目标，在不同场景下，应用是有区分的，不能教条看待。
2、以奋斗者为本。以客户为中心通过使客户满意自己也挣到钱了，接下来一个大问题就是利益分配，这是驱动人力资源的主要动力，分配得好与坏，对组织的作用都非常明显，不用详述。以奋斗者为本，是强调典型的论功行赏、多劳多得。谁是奋斗者？加班多的？出差多的？签单多的？战乱国家坚持工作的？华为文化强调要让客户满意，为公司创造利润才能叫奋斗，否则是辛勤的劳动者，不是奋斗。
3、长期奋斗与自我批判，是希望人人要告诉自己事业艰巨，非一日之功，要持之以恒，自我批判是反省、总结的必要心态，企业之大由个体之小组成，最大的对手就是自己，每天都能超越自己有一点进步，长期以后必然能有所成就。
这些其实都是“大道理”，很多人都知道，为什么要写出来还反复强调并作为企业文化？为了更好贯彻和执行，华为的执行力是国内企业中最强之一，正确的思想加上在价值创造、价值评价、价值分配循环中有效的执行，才取得了现在的成绩。
在巴塞罗那MWC期间，有幸与中国人民大学教授、《华为基本法》的执笔人黄卫伟教授做短暂交流。黄教授在现场讲了他眼中华为的人才观，人是企业运行的根本所在，所以我们可以从人才观来一窥华为的企业文化，下边就是黄教授一些观点的总结和节选的任正非的原话，主要关于人才选拔、价值分配和人才聚集，供参考。
关于干部选拔原则：
“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡” （任正非：《2010年新年献词》，2009）
一是优先从成功团队中选拔干部。出成绩的地方，也要出人才。
二是优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部。优秀的干部必然产生在艰苦奋斗中。
三是优先从影响公司长远发展的关键事件中考察和选拔干部。（任正非：《关于人力资源管理变革的指导意见》，2005）
关于价值分配体系：
华为公司的价值分配体系要向奋斗者、贡献者倾斜，给火车头加满油。奉献者定当得到合理回报，这个和华为公司的核心价值观一脉相承，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。
关于人才聚集人才：
华为强调要利用世界的能力和资源来领导世界。把战略能力中心建到战略资源聚集地区。（任正非： 在巴展和乌克兰谈话要点，2016）
“华为公司前二十年是走向国际化，是以中国为中心走向世界，后二十年是全球化，以全球优秀人才建立覆盖全球的能力中心，来辐射全球。”（任正非：关于如何与奋斗者分享利益的座谈纪要，2011）
——来自科技团队“读书破百卷的“家庭教师
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